La Comisión Nacional del Servicio Civil informa a la ciudadanía interesada en participar en el Proceso de Selección Entidades del Orden Territorial y UApA que el plazo de inscripciones en la Modalidad Abierto General se amplía en dos (2) días calendario, hasta el 21 de mayo de 2026.
Desde el fin de semana, la pasarela de pago de SIMO presenta un inconveniente técnico de carácter temporal que ha afectado el registro de los pagos de derechos de participación. En algunos casos, el sistema reporta la transacción como fallida y no habilita el botón de confirmación de empleo en SIMO, pese a que el débito bancario se realizó exitosamente. La CNSC se encuentra adelantando las gestiones necesarias con las entidades financieras correspondientes y el proceso de conciliación pertinente, con el fin de garantizar que todos los pagos efectivamente debitados queden debidamente registrados en el sistema y se habilite el botón de confirmación de empleo para quienes se encuentran en esta situación.
Para identificar si se encuentra en el escenario afectado por este inconveniente, se recomienda revisar el extracto o el historial de transacciones de la cuenta bancaria o tarjeta utilizada. Si el valor correspondiente a los derechos de participación fue debitado pero el sistema no habilitó el botón de confirmación de empleo en SIMO, la transacción hace parte de los casos objeto del proceso de conciliación. En consecuencia, quienes se encuentren en esta situación no deben alarmarse ni realizar pagos adicionales.
En atención a esta situación, y con el propósito de garantizar condiciones equitativas de participación para toda la ciudadanía interesada, la CNSC adopta la ampliación del plazo como medida orientada a asegurar que las dificultades técnicas presentadas no constituyan un obstáculo para el ejercicio del derecho a participar en el proceso de selección. La ciudadanía interesada que se encuentre en este escenario no perderá su oportunidad de participación por causa de este inconveniente técnico.
En este marco, se recomienda tener en cuenta las siguientes indicaciones:
* Abstenerse de realizar pagos adicionales si ya se efectuó uno, aun cuando SIMO reporte la transacción como fallida o no habilite el botón de confirmación de empleo.
* Una vez se restablezca el funcionamiento normal de la pasarela de pago, verificar en SIMO si el botón de confirmación de empleo fue habilitado, paso necesario para continuar con el proceso de inscripción.
Adicionalmente, es pertinente recordar que, conforme a las reglas generales del proceso, si al finalizar la etapa de adquisición de derechos de participación e inscripciones una persona pagó oportunamente los derechos de participación para algún empleo, pero no formalizó su inscripción, el sistema realizará automáticamente la inscripción al empleo seleccionado. En caso de que se hayan pagado derechos de participación para más de un empleo sin formalizar la inscripción, el sistema inscribirá a la persona en el último empleo seleccionado y le asociará todos los documentos registrados hasta ese momento.
La CNSC adelanta las acciones necesarias para restablecer el funcionamiento normal de la plataforma y mantendrá informada a la ciudadanía a través de sus canales oficiales de comunicación.